الادارة وضغوط العمل ..اثارها الصحية

الإدارة و ضغوط العمل - آثارها الصحية

الادارة وضغوط العمل ..اثارها الصحية Articles_387_932361

تتسم بيئة العمل بشكل عام في وقتنا الحاضر بسمات ومعالم فرضت على الإنسان العامل أن ينتج أكثر, وأن يعمل أطول, وأن ينافس أشد للبقاء في وظيفته, ولكل هذه الظروف نتائج وآثار سلبية في نفسية الإنسان وصحته.

ضغوط العمل ومتطلباته الكثيرة هي عند كثير من الناس العامل رقم واحد في الضغط عليه نفسيا وصحيا, حتى اجتماعيا. وضغوط العمل تعرّف على أنها تلك الضغوط التي يحدثها العمل أو التي يتعرض لها العاملون في بيئة العمل, إما لطبيعة العمل وإما نتيجة لممارسات ترتبط بنظام العمل بشكل مباشر أو غير مباشر ولفترة طويلة من الزمن.

فهذه الضغوط من وجهة النظر الطبية حالة غير طبيعية وينتج عنها توتر عند الإنسان بفعل زيادة إفراز هرمون الأدرينالين الذي يزيد من دقات القلب ويدخل الجسم في حالة طوارئ, ولكن هذا الوضع مقدر له أن يكون لفترة زمنية قصيرة, ولكن عندما تمتد هذه الفترة فإن هذا ينعكس سلبا على صحة الإنسان البدنية والنفسية.

هناك كثير من الدراسات الحديثة التي تشير إلى أن ما يقارب من 70 في المائة من الناس ممن يقرون بأنهم يشعرون وبدرجة كبيرة بضغوط العمل, وأن كثيرا من المشكلات الصحية التي يعانيها هؤلاء الناس لها ارتباط وثيق بما يتعرضون له من ضغوط في العمل.

من المظاهر المرتبطة بضغوط العمل مثلا الشعور بالقلق المستمر, وهذا هو ربما نتيجة لعدم قدرة ذلك الإنسان العامل على الإيفاء بمتطلبات عمله أو التنسيق بينها وبين المتطلبات الأخرى للحياة. ومن الأعراض الأخرى لضغط العمل الاكتئاب وسوء الهضم والشعور بالصداع المزمن والإصابة بارتفاع ضغط العمل والزيادة في دقات القلب والإحساس بشد في عضلات الجسم. وضغط العمل مشكلته أيضا أنه لا تنحصر نتائجه السلبية في مكان العمل بل تنتقل معه إلى بيته, وهنا قد تحدث بسببه مشكلات أسرية وتوتر في العلاقات الزوجية وإهمال لشؤون البيت والأسرة ورعايتها بالشكل المطلوب. بل إن الآثار ربما تمتد إلى التأثير حتى في علاقات الموظف الاجتماعية ويصبح الإنسان أكثر انعزالا وأقل تواصلا وتفاعلا مع المجتمع.

وبالطبع فإن الشركات والمؤسسات هي الأخرى تتضرر من نتائج ضغوط العمل التي يتعرض لها موظفوها, فتدني الإنتاجية وكثرة الغياب بدواع مرضية وتوتر العلاقات بين الموظفين وإثارة بعض المشكلات في بيئة العمل, هي كلها بعض من النتائج السلبية التي تعانيها الشركات من الموظفين الذين يشعرون بضغوط العمل.

وعندما تحسب القيمة الاقتصادية لمثل هذه النتائج السلبية وجد أن من الضروري والأجدى اقتصاديا أن تبادر الشركات لمعالجة هذه المشكلة ومساعدة الموظف والعامل على التخفيف من هذه الضغوط. كثير من الشركات اليوم لديها برامج خاصة, وربما حتى إدارات معينة ومتخصصة لمساعدة الموظف على إدارة انفعالاته بشكل إيجابي, وأظهرت نتائج كثير من الدراسات الميدانية أن تقديم هذا النوع من المساعدة للموظف له مردود كبير وإيجابي على حياة الموظف نفسه وعلى عطائه لعمله.

منهج الإدارة الإنسانية, التي ترى أن الإنسان طاقة لا حدود لها, وأن دور الإدارة هو إيجاد البيئة المناسبة لمساعدة الإنسان على إطلاق هذه الطاقة وتوظيفها لمزيد من الإنتاج والإبداع, فهذا النوع من الإدارة يهتم براحة الموظف لأن راحته تعني الإنتاجية والإنجاز, وبالتالي فالمطلوب أن تكون هناك استقلالية أكبر للموظف, وأن تكون هناك مرونة أوسع في أطر العمل وتنظيماته.

بفضل التقنيات الحديثة في الاتصال والتواصل الإلكتروني والرقمي لم يعد الوجود في أماكن العمل ضروريا أو مطلوبا في كل الأوقات, وهنا صار بالإمكان الجمع بين الإنجاز وإنتاج ما هو مطلوب من العمل مع المرونة في الأوقات والأطر الضابطة للعمل.

وكذلك فإن الدراسات العلمية عن ضغوط العمل ونتائجها السلبية على العمل شجعت كثيرا من الشركات على أن تهتم بصحة موظفيها وعمالها, فشركة عملاقة مثل "آي بي إم" وغيرها من الشركات الأخرى أتاحت, بل شجعت موظفيها على ممارسة الرياضة في أماكن عملهم, ومثل هذه الخطوة عادت على الشركة بنتائج إيجابية كثيرة.

وهناك اليوم توجه عام لدى كثير من الشركات إلى توفير خدمات مساندة لموظفيها أثناء عملهم تعينهم على التعامل الإيجابي مع متطلبات العمل, فالجهد اليوم منصب على أن الموظف أو العامل الماهر هو أهم مورد وأهم عنصر من عناصر رأس المال, وبالتالي فتخفيف ضغوط العمل يجب ألا تترك للموظف نفسه, بل على الإدارات أن تجعل من هذا الأمر جزءا من اهتمامها وحسن إدارتها.

إن العمل في الوقت الحاضر يقتطع الجزء الأكبر من وقت الإنسان, وعندما يعيش الإنسان الموظف هذا الزمن تحت ضغوط العمل وبشكل مستمر, فإننا بذلك نخسر كثيرا من عطاء هذا الموظف.

الشعور بالضغط عند الموظف يقلل من قدراته على التركيز ويشتت جهده فتقل إنتاجيته ويزيده توترا فتهتز علاقاته المهنية والاجتماعية, هذا إضافة إلى ما يتسبب فيه من آثار صحية جسدية ونفسية, فالإدارات مطالبة بأن تولي هذا الأمر اهتماما خاصا, وتزداد الحاجة إلى هذا الأمر في وقت الأزمات الاقتصادية كمثل ما نمر به اليوم من أزمة اقتصادية عالمية

د.طارق سويدان

الضغط الحقيقي هو ان يهظم حق الموظف وأن يعامل الموظف النشيط والمنتج بنفس المعاملة التي يتعامل بها مع غير المنتج
والذي بدورة يؤثر على نفسية الموظف المنتج ويصيبه بالاحباط وهذا ينعكس على الاداء العام لهذه الجهه

» الفوائد الصحية لصلاة الفجر
» ارجو من الادارة التواصل معي للضرورة